Mong muốn công trình được hoàn thiện, mang niềm vui tiếng cười đến cho các bé luôn là điều mà tập thể đội ngũ của Văn Minh hướng đến. Đối với chúng tôi khách hàng là ưu tiên hàng đầu chính vì vậy chế độ chăm sóc, bảo hành sản phẩm cũng được chú trọng.

Để một doanh nghiệp có thể phát triển bền vững thì chỉ bán hàng thôi là chưa đủ, mà còn cần quan tâm thêm về các chính sách sau bán hàng, với Văn Minh cũng vậy.

Quy trình bảo hành máy game xèng

Trong quá trình sử dụng các thiết bị game xèng, nếu máy có phát sinh các vấn đề liên quan đến lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo số Hotline: 0903268128 để phản ánh về lỗi gặp phải của thiết bị, từ đó chúng tôi sẽ có hướng xử lý theo lỗi mà Qúy khách hàng yêu cầu khắc phục.

Ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu của Qúy khách hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ lại với bạn để nghe mô tả rõ hơn về lỗi gặp phải. Sau khi nắm được vấn đề chúng tôi sẽ cố gắng hướng dẫn bạn để có thể dễ dàng sửa chữa. Trong trường hợp hướng dẫn mà không được thì kỹ thuật của chúng tôi sẽ trực tiếp đến địa điểm lắp đặt các máy game xèng để bảo hành cho Qúy khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật của Văn Minh luôn cố gắng hết mức có thể để đảm bảo thiết bị luôn hoạt động trong trạng thái tốt nhất.

Kiểm tra lỗi của máy game

Hoàn tất quá trình khắc phục, sửa chữa chúng tôi tiến hành thủ tục bàn giao lại máy cho Qúy khách hàng để có thể yên tâm sử dụng.

Những trường hợp không được bảo hành

Với mỗi sản phẩm cung cấp đến tay khách hàng, chúng tôi đều có hướng dẫn sử dụng đi kèm, do đó mong Qúy khách hàng hãy đọc kĩ hướng dẫn sử dụng trước khi vận hành máy game xèng để đảm bảo thiết bị hoạt động đúng. Một số trường hợp sẽ không được chúng tôi bảo hành như:

1. Khách hàng sử dụng sai quy cách không đúng với hướng dẫn sử dụng đã ban hành

2. sản phẩm bị  nước vào hay đặt tại các nơi ẩm thấp ảnh hưởng đến các thiết bị bên trong

3. hư hỏng do thiên tai, nguồn điện không ổn định, động vật làm hỏng, hóa chất ăn mòn, rơi, rớt, móp, nứt trong quá trình sử dụng

Trên đây là quy trình bảo hành các thiết bị game xèng của Công ty chúng tôi, nếu có thắc mắc về chế độ bảo hành hay góp ý để chúng tôi hoàn thiện  về chất lượng dịch vụ xin vui lòng liên hệ:

Công ty CP Thiết bị Vui chơi Giải trí Văn Minh

Cơ sở 1: 45 ngõ 6, phường Giáp Bát, quận Hoàng Mai, TP Hà Nội

Cơ sở 2: 37B phố Trúc, KĐT Ecopark, huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên

Website: https://dochoivanminh.com.vn/

Email: Dochoivanminh.hanoi@gmail.com

ĐT: 0903 268 128 - 0906 222 699